Một dự án của Lionheart Health Alliance
Chăm sóc tận tâm bằng ngôn ngữ của bạn.
SIMBA là trợ lý miễn phí và riêng tư cho các gia đình nhập cư ở California. SIMBA giải thích Medi-Cal bằng lời đơn giản, cho biết bạn có thể đủ điều kiện cho chương trình nào và giúp bạn tìm nơi khám gần nhà.
Miễn phí. Không cần tài khoản. Câu trả lời của bạn chỉ ở trên điện thoại của bạn.
SIMBA là bản thử nghiệm. Các quy định chương trình và phòng khám trong đó là ví dụ, chưa được xem xét.
Vì sao có SIMBA
Ngôn ngữ
Nhiều mẫu đơn và trang web chỉ có tiếng Anh. SIMBA dùng ngôn ngữ của bạn và có thể đọc to từng màn hình.
Lo sợ và quy định thay đổi
Nhiều gia đình lo rằng đi khám có thể gây hại cho họ, và quy định thay đổi liên tục. SIMBA giải thích quy định bằng lời đơn giản và không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn.
Ít người giúp đỡ hơn
Ngân sách cho người hỗ trợ trực tiếp đã bị cắt. SIMBA trả lời các câu hỏi thường gặp để người hướng dẫn có thêm thời gian cho những gia đình cần nhất.
SIMBA làm được gì
- Xem bạn có thể đủ điều kiện cho chương trình nào, trong khoảng 2 phút
- Nhận danh sách giấy tờ riêng của bạn
- Tìm phòng khám gần bạn có nói ngôn ngữ của bạn
- Tạo thẻ ghi giờ, địa điểm, đường đi bằng xe buýt và những gì cần mang
- Nhận lời nhắc trước khi đến hạn gia hạn
- Đặt câu hỏi và gặp người thật khi bạn cần
Câu chuyện của Leo
Leo là đầu bếp ở Santa Ana và nói tiếng Tây Ban Nha. Khi muốn nộp đơn Medi-Cal, mẫu đơn toàn tiếng Anh và anh sợ điều đó ảnh hưởng đến hồ sơ di trú, nên anh bỏ dở. Với SIMBA, anh đọc mọi thứ bằng tiếng Tây Ban Nha, hiểu quy định thực sự nói gì, xem mình có thể đủ điều kiện cho chương trình nào, tìm được phòng khám gần nhà nói tiếng Tây Ban Nha và được nhắc trước khi đến hạn gia hạn.
Leo là một nhân vật mẫu, dựa trên những gia đình mà SIMBA được thiết kế để phục vụ.
Riêng tư ngay từ thiết kế
SIMBA không hỏi tên, địa chỉ hay số An Sinh Xã Hội của bạn. Trong phiên bản này, câu trả lời của bạn không bao giờ rời khỏi điện thoại.